La Guida alle soluzioni e i servizi è un’iniziativa di CMI Customer Management Insights .

Cerca nelle macro aree  le soluzioni e i servizi per  rendere efficace la relazione con il cliente:

• Gestire i collaboratori e i partner
  • Workforce management
  • Performance management
  • Knowledge management
• Gestire la relazione con il cliente
  • CRM e SOCIAL CRM
  • Customer Service
  • Customer Experience
• Gestire i canali
• Contact Center Outsourcing
• Consulenza e servizi

 

Cosa puoi trovare nella guida:

• l’elenco ragionato delle aziende che offrono prodotti e servizi per migliorare la relazione con il cliente
• la descrizione e i contatti delle aziende che hanno scelto la Guida per far conoscere la loro offerta
• articoli di approfondimento proposti dalle aziende
• i link alle notizie su CMIMagazine

E’ in distribuzione la quarta edizione, che è disponibile anche in versione PDF cliccando qui