Soluzioni per le attività di caring del cliente nella fase di post vendita limitatamente alle tematiche di tipo amministrativo (per distinguerlo dall’assistenza tecnica), quali chiarimenti sul contratto e sulla fatturazione, cross selling e upselling in inbound, richieste di attivazioni, pianificazione ed esecuzione di attività di retention.
Leggi anche la monografia di CMI Customer Management Insights sull’automazione dei servizi di assistenza. Qui il sommario
Jump to A, B, C, D, E, F, G, I, L, M, N, O, P, R, S, T, V, W, X, Y, Z
COMMENTS