Category: consulenza e servizi

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Tessa

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Sede di Milano: Via I Maggio, 13, 20037, Paderno Dugnano (MI) Tel. 02 87082.4 www.tessarelation.it Tessa è la società del Gruppo INGO dedicata al ...
Ingo S.p.A.

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Sede di Milano: Via I Maggio, 13, 20037, Paderno Dugnano (MI) Tel.  02.87082.1 ingogroup.it  -  marketing@ingogroup.it INGO S.p.A. è il nuovo Grupp ...

ASSESSMENT & PIANIFICAZIONE

Consulenza strategica per valutare e definire livelli di servizio sulla base degli obiettivi che si intende raggiungere.   ...

ASSISTENZA ALL’IMPLEMENTAZIONE DI PROCESSI DI BUSINESS E DI GOVERNANCE

Consulenza per la definizione e l'implementazione di processi e definizione dell'organizzazione necessaria   ...

CERTIFICAZIONE CENTRI DI CONTATTO

Consulenza e auditing dei processi dei contact center, anche in previsione della certificazione secondo la norma UNI 11200:2010.   ...

DESIGN DI APPLICAZIONI SELF-SERVICE

Progettazione di applicazioni per erogare servizi ai clienti in modalità self-service   ...

DIGITAL MARKETING

Strumenti e consulenza per la gestione dei canali digitali.   ...

FORMAZIONE OPERATORI & TEAM LEADER

Programmi di formazione dedicati agli operatori in diretto contatto con gli utenti e ai team leader per potenziare le capacità di leadership e coachin ...

FORMAZIONE PERSONALE ADDETTO ALLA GESTIONE

Programmi di formazione dedicati ai responsabili marketing, contact center, CRM e customer experience per approfondire la conoscenza su temi legati al ...

MISURAZIONE DELLE QUALITA’: NPS, CEI, VOC

Strumenti e consulenza strategica per la misurazione della soddisfazione del cliente.   ...
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