DIALER

Tecnologie per automatizzare il processo di chiamate outbound a liste di clienti e prospect, dalla semplice effettuazione della chiamata, alla gestione delle campagne, scripting, tracciatura, reporting storico e in real time. Preview, predictive, progressive e call blending sono vari modi di fare le telefonate. Si è passati da sistemi stand alone a sistemi integrati in architetture per l’inbound.

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