CUSTOMER SERVICE

Soluzioni per le attività di caring del cliente nella fase di post vendita limitatamente alle tematiche di tipo amministrativo (per distinguerlo dall’assistenza tecnica), quali chiarimenti sul contratto e sulla fatturazione, cross selling e upselling in inbound, richieste di attivazioni, pianificazione ed esecuzione di attività di retention.

Leggi anche la monografia di CMI Customer Management Insights sull’automazione dei servizi di assistenza. Qui il sommario

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